1、1 案件类型及条件各异，建议向当地司法局咨询以获取详细信息2 在民事诉讼中，若公民因经济困难而无法委托代理人，以下情况下可申请法律援助 请求国家赔偿 请求获取社会保险待遇或社会救助 请求发放抚恤金 请求支付赡养费抚养费或扶养费 请求确认劳动关系或支付劳动报酬 请求。

2、”提供的服务是有效的该热线的职责包括1 解答法律咨询，提高公众的法律意识2 实施内部联动，提供上门服务3 收集外部信息，进行案件分流4 加强区域合作，协调不同职能部门间的联动5 快速响应，防止纠纷恶化6 依照规定提供法律援助7 掌握社会情况，为党政决策。