1、解决方法1先去ITUNES里面，把帐号设定好自己的信用卡 2然后打去客服跟他说你的安全提示问题忘记了，你想要重新设定 3然后他会请你验证身分 一种验证方法是输入那个安全提示问题我三个完全忘记一种验证方法是救援信箱当初我也忘记我的救援信箱是甚么还有另外一种验证方法就是信用卡验证应。